Általános Szerződési Feltételek

A vállalat Általános Szerződési Feltételei

Gaudete s.r.o.

Székhely: Horynova 2389/1, 149 00 Prága 4

Cégazonosító szám: 24679925

Bejegyezve a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékbe, C szakasz, 165563-as betét

Áruk értékesítésére a www.luciferlenses.hu internetes címen elérhető online áruházon keresztül

1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Gaudete s.r.o. társaság, székhelye: Horynova 2389/1, azonosítószám: 24679925, bejegyezve a Prágai Városi Bíróság C szakaszának 165563-as bejegyzésében (a továbbiakban: „Eladó”), valamint más természetes személyek (a továbbiakban: „Vevő”) között az Eladó által üzemeltetett online áruházon keresztül kötött adásvételi szerződések (a továbbiakban: „Adásvételi Szerződés”) alapján keletkezett jogok és kötelezettségek szabályozására szolgálnak, összhangban a 2012. évi 89. számú Törvénykönyv, a Polgári Törvénykönyv 1751. § (1) bekezdésével.
2. Az online áruházat az Eladó a következő weboldalon keresztül üzemelteti: www.luciferlenses.hu (a továbbiakban: „Weboldal”), a weboldal felületén keresztül (a továbbiakban: „Webáruház”).
3. Az ÁSZF nem alkalmazandó olyan esetekben, amikor az Eladótól vásárolni kívánó személy jogi személy vagy olyan személy, aki a megrendelés során üzleti tevékenysége keretében vagy szakmai tevékenysége során jár el.
4. Az ÁSZF-től eltérő megállapodás az Adásvételi Szerződésben lehetséges. Az Adásvételi Szerződésben foglalt eltérő rendelkezések elsőbbséget élveznek az ÁSZF rendelkezéseivel szemben.
5. Az ÁSZF az Adásvételi Szerződés elválaszthatatlan részét képezi. Az Adásvételi Szerződés és az ÁSZF magyar nyelven készül. Az Adásvételi Szerződés magyar nyelven köthető meg.
6. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására vagy kiegészítésére. Az ÁSZF módosítása vagy kiegészítése nem érinti az előző változat érvényessége alatt létrejött jogokat és kötelezettségeket.

2. FELHASZNÁLÓI FIÓK

1. A Vevő a weboldalon történő regisztrációja alapján hozzáférést kap a saját felhasználói felületéhez. A felhasználói felületén keresztül a Vevő árukat rendelhet (a továbbiakban: „Felhasználói Fiók”). Amennyiben a Webáruház felülete lehetővé teszi, a Vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut közvetlenül a Webáruház felületéről.
2. A weboldalon történő regisztráció és a rendelés leadása során a Vevő köteles pontos és valós adatokat megadni. A Vevő köteles a Felhasználói Fiókjában megadott adatokat minden változás esetén frissíteni. Az Eladó a Vevő által a Felhasználói Fiókban és a rendelés során megadott adatokat helyesnek tekinti.
3. A Felhasználói Fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. A Vevő köteles titokban tartani a Felhasználói Fiókjához szükséges hozzáférési adatokat.
4. A Vevő nem jogosult harmadik személy számára engedélyezni a Felhasználói Fiók használatát.
5. Az Eladó törölheti a Felhasználói Fiókot, különösen abban az esetben, ha a Vevő 5 évnél hosszabb ideig nem használja a Felhasználói Fiókját, vagy ha a Vevő megsérti az Adásvételi Szerződésben (beleértve az ÁSZF-et is) foglalt kötelezettségeit.
6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a Felhasználói Fiók nem állhat rendelkezésre folyamatosan, különösen az Eladó hardver- és szoftverkarbantartása, illetve harmadik felek hardver- és szoftverkarbantartása miatt.

3. ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

1. A Webáruházban található árubemutatás tájékoztató jellegű, és az Eladó nem köteles az adott áruk vonatkozásában adásvételi szerződést kötni. A Polgári Törvénykönyv 1732. § (2) bekezdése nem alkalmazandó.
2. A Webáruház felületén feltüntetett árukról szóló információk tartalmazzák az áruk árait és az áruk visszaküldésének költségeit, amennyiben az adott árukat azok jellege miatt nem lehet szokásos postai úton visszaküldeni. Az árak tartalmazzák az áfát és az összes kapcsolódó díjat. Az áruk árai addig érvényesek, amíg azok a Webáruház felületén megjelennek. Az áruk árai nem automatikus döntéshozatali eljárások alapján kerülnek módosításra a Vevő személyéhez igazítva. Ez nem érinti az Eladó lehetőségét, hogy egyedi feltételek mellett kössön adásvételi szerződést.
3. A Webáruház felülete tartalmaz információkat a csomagolási és szállítási költségekről, valamint az áruk szállításának módjáról és időpontjáról. A csomagolási és szállítási költségekre vonatkozó információk kizárólag a Cseh Köztársaság területén történő szállítás esetén érvényesek. Ha az Eladó ingyenes szállítást biztosít, ez csak akkor érvényes, ha a Vevő által rendelt áruk teljes vételára eléri a Webáruházban meghatározott minimumösszeget. Ha a Vevő részleges elállást gyakorol, és az áruk fennmaradó vételára nem éri el az ingyenes szállításhoz szükséges minimumösszeget, a Vevő köteles megfizetni az Eladó által meghatározott szállítási díjat.
4. Az áruk megrendeléséhez a Vevő kitölti a Webáruház felületén található megrendelőlapot. A megrendelőlap tartalmazza különösen:
• a megrendelt áruk adatait (a Vevő az árukat a Webáruház elektronikus bevásárlókosarába helyezi),
• a vételár megfizetésének módját és a megrendelt áruk szállításának módját,
• a szállítási költségek adatait (együttesen „Megrendelés”).
5. A Megrendelés Eladóhoz való elküldése előtt a Vevőnek lehetősége van az általa megadott adatok ellenőrzésére és javítására, különös tekintettel a bevitt adatok hibáinak feltárására és javítására. A Vevő a Megrendelést a „Kötelező rendelés” gombra kattintva küldi el az Eladónak. Az Eladó a Megrendelésben megadott adatokat helyesnek tekinti.
6. Az Eladó a Megrendelés kézhezvételét követően haladéktalanul visszaigazolja a Megrendelés kézhezvételét a Vevő e-mail címére, amelyet a Vevő a Felhasználói Fiókjában vagy a Megrendelésben megadott (a továbbiakban: „Vevő e-mail címe”).
7. Az Eladó jogosult további visszaigazolást kérni a Megrendeléssel kapcsolatban, különösen, ha a Megrendelés jellege (pl. az áruk mennyisége, a vételár összege, a szállítás várható költségei) ezt indokolja (pl. írásban vagy telefonon).
8. A szerződéses kapcsolat az Eladó és a Vevő között az Eladó által a Vevőnek küldött Megrendelés elfogadásával (visszaigazolásával) jön létre, amelyet az Eladó a Vevő e-mail címére küld.
9. A Vevő elfogadja, hogy a szerződéskötés során távközlési eszközöket használ. A Vevő által a távközlési eszközök használatával összefüggésben felmerült költségeket (pl. internetkapcsolat, telefonhívások díja) a Vevő maga viseli.

4. ÁRUK ÁRA ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

1. A Vevő az áruk árát, valamint az áruk szállításával kapcsolatos költségeket az Adásvételi Szerződés szerint az alábbi módokon fizetheti meg az Eladónak:
• készpénz nélküli fizetéssel egy online fizetési rendszeren keresztül;
• készpénz nélküli fizetéssel bankkártyával.
2. Az áruk árával együtt a Vevő köteles az Eladónak a csomagolás és az áruk szállításával kapcsolatos költségeket is megfizetni az előre meghatározott összegben. Ha az Adásvételi Szerződésben másként nem szerepel, az ár tartalmazza a szállítási költségeket is.
3. Az Eladó nem követeli meg előleget vagy hasonló jellegű fizetést a Vevőtől. Ez nem érinti a 4.6. cikkelyben meghatározott rendelkezéseket az áruk vételárának előzetes megfizetésére vonatkozóan.
4. Készpénzes fizetés, utánvét vagy csomagponti átvétel esetén az áruk vételára az átvételkor fizetendő. Készpénz nélküli fizetés esetén az áruk vételára az Adásvételi Szerződés megkötésétől számított 7 napon belül fizetendő.
5. Készpénz nélküli fizetés esetén a Vevő köteles az áruk vételárát az egyedi változó szimbólummal együtt megfizetni. A vételár kifizetésének pillanata az az időpont, amikor az adott összeg megérkezik az Eladó bankszámlájára.
6. Az Eladó jogosult, különösen ha a Vevő nem erősíti meg a Megrendelést (3.6. pont), követelni a vételár teljes összegének kifizetését az áruk szállítása előtt. A Polgári Törvénykönyv 2119. § (1) bekezdése nem alkalmazandó.
7. Az Eladó által a Vevőnek nyújtott árkedvezmények nem kombinálhatók egymással.
8. Ha az üzleti gyakorlat megköveteli, vagy ha jogszabály rendelkezik erről, az Eladó a Vevő számára számlát állít ki az Adásvételi Szerződés alapján fizetett összegekről. Az Eladó áfa-alany. Az Eladó a számlát elektronikus formában küldi el a Vevő e-mail címére, vagy kinyomtatott formában mellékeli a csomaghoz.

5. ELÁLLÁS AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL

1. A Vevő tudomásul veszi, hogy a Polgári Törvénykönyv 1837. §-a alapján nem állhat el az Adásvételi Szerződéstől az alábbiak esetében:
1. egyedi igények alapján készített vagy a Vevő személyes igényeihez igazított áruk,
2. gyorsan romló vagy rövid szavatossági idejű áruk, valamint olyan áruk, amelyek természetüknél fogva más árukkal elválaszthatatlanul keveredtek,
3. lezárt csomagolású áruk, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, amennyiben a csomagolást a Vevő felbontotta.
2. Ha nem áll fenn az 5.1. pontban említett eset vagy más olyan eset, amely kizárja az elállási jogot, a Vevő a Polgári Törvénykönyv 1829. §-a alapján jogosult az Adásvételi Szerződéstől elállni, mégpedig az alábbi időtartamokon belül:
1. tizennégy (14) napon belül attól a naptól számítva, amikor a Vevő vagy az általa megjelölt harmadik fél (kivéve a szállítót) az árut átvette,
2. több árucikk megrendelése esetén attól a naptól számított tizennégy (14) napon belül, amikor a Vevő az utolsó árucikket átvette,
3. több tételből vagy alkatrészből álló áru esetén attól a naptól számított tizennégy (14) napon belül, amikor a Vevő az utolsó tételt vagy alkatrészt átvette,
4. rendszeres áruszállításra irányuló szerződés esetén attól a naptól számított tizennégy (14) napon belül, amikor a Vevő az első szállítást átvette.
3. Az elállási jog gyakorlása során a Vevő köteles írásban értesíteni az Eladót. Az elállási nyilatkozatot a Vevő az Eladó telephelyére vagy az Eladó elektronikus címére küldheti.
4. Az Adásvételi Szerződéstől való elállás esetén a szerződés semmisnek tekintendő. A Vevő köteles az árut haladéktalanul visszaküldeni vagy átadni az Eladónak, legkésőbb tizennégy (14) napon belül az elállási jog gyakorlásától számítva. Az elállási határidő akkor tekintendő betartottnak, ha a Vevő az árut a határidő lejárta előtt elküldi.
5. Az elállás esetén a Vevő viseli az áru visszaküldésével kapcsolatos költségeket, beleértve azt az esetet is, amikor az áru jellegéből fakadóan nem küldhető vissza szokásos postai úton.
6. Az elállás esetén az Eladó visszatéríti a Vevő által fizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket is, legkésőbb tizennégy (14) napon belül az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számítva. Az Eladó jogosult a visszatérítést visszatartani addig, amíg az árut nem kapja vissza, vagy amíg a Vevő nem igazolja, hogy az árut visszaküldte.
7. Az Eladó jogosult az áru értékcsökkenéséből eredő kártérítési igényét a visszatérítendő összegből levonni, ha az értékcsökkenést a Vevő az áru nem megfelelő használata okozta.
8. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vevő köteles az Eladónak visszaszolgáltatni az árukkal együtt kapott ajándékokat, különben az Eladó a visszatérítésből levonhatja az ajándék értékét.

6. SZÁLLÍTÁS ÉS ÁRU ÁTADÁSA

1. Ha a szállítási módot a Vevő külön kérésére határozták meg, a szállítással kapcsolatos kockázatot és a szállításból eredő esetleges többletköltségeket a Vevő viseli.
2. Ha az Eladó az Adásvételi Szerződés alapján köteles az árut a Vevő által a Megrendelésben megjelölt helyre szállítani, a Vevő köteles az árut az átadáskor átvenni.
3. Ha a Vevő mulasztása miatt az árut ismételten vagy más módon kell kézbesíteni, mint ahogyan azt a Megrendelésben meghatározták, a Vevő köteles viselni az ismételt kézbesítés költségeit, valamint az eltérő kézbesítési mód költségeit.
4. Az áru átvételekor a Vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának épségét, és bármilyen sérülés esetén haladéktalanul értesíteni a szállítót. Ha a csomagolás sérülése arra utal, hogy a csomagba illetéktelenül beavatkoztak, a Vevő nem köteles az árut átvenni a szállítótól. Ez nem érinti a Vevő jogait az áru hibájából eredő kártérítéssel és más jogszabályok által biztosított jogaival kapcsolatban.
5. Az áruk szállításával kapcsolatos további jogokat és kötelezettségeket az Eladó által kiadott külön szállítási feltételek szabályozhatják, amennyiben azokat az Eladó rendelkezésre bocsátja.

7. A HIBÁS TELJESÍTÉSHEZ KAPCSOLÓDÓ JOGOK

1. A hibás teljesítésből eredő jogokat és kötelezettségeket a vonatkozó jogszabályok szabályozzák (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914–1925., 2099–2117. és 2161–2174b. §-ai, valamint a 634/1992. sz. törvény a fogyasztóvédelemről, annak későbbi módosításai szerint).
2. Az Eladó felelősséggel tartozik azért, hogy az áru az átvételkor hibátlan. Az Eladó különösen azért felel, hogy:
1. az áru megfelel a megállapodás szerinti leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint minőségnek, funkcionalitásnak, kompatibilitásnak, interoperabilitásnak és más megállapodás szerinti tulajdonságoknak;
2. az áru alkalmas arra a célra, amelyre a Vevő azt igényelte, és amelyhez az Eladó hozzájárult;
3. az áru a megállapodás szerinti tartozékokkal és használati utasításokkal együtt kerül átadásra, beleértve az összeszerelési vagy telepítési útmutatókat is.
3. Az Eladó felelős továbbá azért, hogy az áru a megállapodás szerinti tulajdonságokon túl:
1. alkalmas legyen arra a célra, amelyre az ilyen típusú áru általában szolgál, figyelembe véve a harmadik felek jogait, a jogszabályokat, a műszaki szabványokat vagy az iparági magatartási kódexeket;
2. mennyiség, minőség és egyéb tulajdonságok tekintetében, beleértve az élettartamot, funkcionalitást, kompatibilitást és biztonságot, megfeleljen az ilyen típusú áruk szokásos tulajdonságainak, amelyeket a Vevő ésszerűen elvárhat, figyelembe véve az Eladó vagy más személy által tett nyilvános kijelentéseket, különösen a reklámokat vagy címkézéseket, kivéve, ha az Eladó bizonyítja, hogy ezekről nem tudott, vagy hogy azok a szerződés megkötésekor módosítva lettek;
3. a tartozékokkal együtt kerüljön átadásra, beleértve a csomagolást, az összeszerelési útmutatókat és egyéb használati utasításokat;
4. megfeleljen annak a minőségnek vagy kialakításnak, amelyet az Eladó a szerződés megkötése előtt bemutatott mintaként vagy előzetes példaként.
4. Az Eladó és a Vevő megállapodhatnak arról, hogy az áru egyes tulajdonságai eltérhetnek a szokásos tulajdonságoktól. Ebben az esetben a Vevőnek a szerződés megkötésekor egyértelműen hozzá kell járulnia az eltérésekhez.
5. Ha a hiba az átvételt követő egy éven belül jelentkezik, vélelmezhető, hogy az áru már az átvételkor hibás volt, kivéve, ha a hiba jellege ezt kizárja. Ez az időtartam nem fut, ha a Vevő az árut jogszerűen nem használhatja a hiba miatt.
6. Hibás teljesítés esetén a Vevő a következőket kérheti:
1. az áru hibájának kijavítását, például javítás vagy hibátlan áru cseréje útján, kivéve, ha a kiválasztott módszer lehetetlen vagy aránytalanul költséges;
2. megfelelő árengedményt, vagy súlyos hibák esetén a szerződéstől való elállást.
7. Az Eladó a hiba kijavítását ésszerű időn belül köteles elvégezni, figyelembe véve az áru jellegét és azt a célt, amelyre a Vevő az árut megvásárolta.
8. A Vevő az alábbi esetekben követelheti a vételár csökkentését vagy a szerződéstől való elállást:
1. ha az Eladó megtagadja a hiba kijavítását vagy azt nem hajlandó elvégezni a fenti feltételek szerint;
2. ha a hiba ismételten előfordul;
3. ha a hiba súlyosan sérti az Adásvételi Szerződést;
4. ha a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hiba kijavítása nem történik meg ésszerű időn belül vagy jelentős kényelmetlenség nélkül.
9. Ha a hiba jelentéktelen, a Vevő nem állhat el az Adásvételi Szerződéstől. Vélelmezhető, hogy a hiba nem jelentéktelen.
10. A hiba kijavításának költségeit a Vevő érvényesítheti az Eladóval szemben, feltéve, hogy azokat indokoltan merítette fel.

8. TOVÁBBI JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK

1. A Vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes vételárának megfizetésével szerzi meg.
2. Az Eladó a Vevővel szemben nem köteles semmilyen, a Polgári Törvénykönyv 1820. § (1) bekezdésének n) pontjában meghatározott magatartási kódex betartására.
3. A fogyasztók panaszainak kezelését az Eladó elektronikus úton biztosítja. A panaszokat az Eladó elektronikus címére lehet küldeni. Az Eladó a panasz megoldásáról szóló információkat a Vevő által megadott elektronikus címre küldi el. Az Eladó nem határoz meg más szabályokat a panaszkezelésre.
4. A vásárlói panaszok peren kívüli rendezésére az illetékes hatóság a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce), székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, azonosítószám: 000 20 869, weboldal: https://adr.coi.cz/cs. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el, és használható az Eladó és a Vevő közötti viták rendezésére.
5. Az Európai Fogyasztói Központ Csehország, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, weboldal: http://www.evropskyspotrebitel.cz, kapcsolatfelvételi pontként működik az Európai Parlament és a Tanács (EU) 524/2013 rendelete alapján.
6. A Vevő panaszt nyújthat be a felügyeleti vagy állami ellenőrző szervhez. Az Eladó jogosult áruk értékesítésére kereskedelmi engedély alapján. A kereskedelmi ellenőrzést az illetékes kereskedelmi hivatal végzi. A személyes adatok védelme felett a Felügyeleti Hatóság (Úřad pro ochranu osobních údajů) gyakorolja ellenőrzési jogát. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet a Polgári Törvénykönyv, valamint a 634/1992. sz. törvény fogyasztóvédelemről szóló rendelkezéseinek betartását is ellenőrzi.
7. A Vevő elfogadja a körülmények változásának kockázatát a Polgári Törvénykönyv 1765. § (2) bekezdése értelmében.

9. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

1. Az Eladó a Vevő személyes adataival kapcsolatos tájékoztatási kötelezettségét az Európai Parlament és Tanács 2016/679 számú, a természetes személyek személyes adatainak kezelésével és az adatok szabad áramlásával kapcsolatos rendeletének (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) 13. cikkelye értelmében teljesíti. A Vevő személyes adatait az Eladó az adásvételi szerződés teljesítése, az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatos tárgyalások, valamint az Eladóra háruló jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kezeli, egy külön dokumentumban meghatározott módon.

10. KERESKEDELMI ÉRTESÍTÉSEK KÜLDÉSE ÉS COOKIE-K TÁROLÁSA

1. A Vevő a 480/2004 sz. törvény 7. § (2) bekezdése értelmében – amely az információs társadalommal összefüggő egyes szolgáltatásokról és egyes törvények módosításáról rendelkezik (az információs társadalomról szóló törvény) – hozzájárulását adja, hogy az Eladó kereskedelmi értesítéseket küldjön a Vevő elektronikus címére vagy telefonszámára. Az Eladó a Vevő személyes adatainak kezelésére vonatkozó tájékoztatási kötelezettségét a GDPR 13. cikkelye alapján egy külön dokumentumban teljesíti.
2. Az Eladó a cookie-k tárolásával kapcsolatos jogszabályi kötelezettségeit egy külön dokumentum alapján teljesíti.

11. KÉZBESÍTÉS

1. A Vevő részére az Eladó a megadott elektronikus címre kézbesít.

12. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. Amennyiben az adásvételi szerződés nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a szerződésre a cseh jog az irányadó. A fenti rendelkezés szerinti jogválasztás nem érinti azon fogyasztóvédelmi előírásokat, amelyek a Vevő állampolgársága szerinti jogszabályok alapján érvényesek, és amelyekről a felek nem térhetnek el szerződéssel.
2. Ha az üzleti feltételek valamely rendelkezése érvénytelennek vagy hatálytalannak minősül, az adott rendelkezés helyébe egy, annak jelentéséhez legközelebb álló szabály lép. Az érvénytelen vagy hatálytalan rendelkezések nem érintik a többi rendelkezés érvényességét és hatályosságát.
3. Az adásvételi szerződést és az üzleti feltételeket az Eladó elektronikus formában archiválja, és azok nem hozzáférhetők.
4. Az Eladó kapcsolattartási adatai:
• Székhely: Gaudete s.r.o., Horynova 2389/1, 149 00 Praha 4
• E-mail cím: info@gaudete.cz
• Telefon: 603 968 981.
  Az Eladó nem biztosít más online kommunikációs eszközt.

Prágában, 2025. január 1-jén